Trocas e Devoluções

Política de Devolução – Teffi Closet

Queremos que você fique completamente satisfeita com sua compra na Teffi Closet. Mas, se por algum motivo for necessário devolver uma peça, fique tranquila. Você pode solicitar a devolução dentro do prazo e seguindo as condições abaixo:

Prazo para devolução

A solicitação deve ser feita em até 5 (cinco) dias corridos após o recebimento do pedido.

Condições para aceitar a devolução

Para que o produto seja aceito, ele deve estar:

Sem sinais de uso (sem perfume, manchas, ou marcas de maquiagem);
Sem lavagem;
Sem danos (exceto em caso de defeito de fabricação);
Com a etiqueta original afixada;
Na embalagem original ou equivalente, que proteja adequadamente a peça.

Produtos que não atenderem a essas condições não poderão ser devolvidos.

Como solicitar a devolução

Entre em contato conosco por um dos canais abaixo:

WhatsApp: 42 98863-1894
E-mail: [email protected]

Informe os seguintes dados:

Nome completo
Número do pedido
Motivo da devolução

Nossa equipe retornará com as instruções para o processo de devolução.